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选择无线点菜机十大担忧问题之解答

作者:志达软件来源:志达软件官网日期:2015-11-27

1.听朋友讲,说这种产品都不大成熟,性能不很稳定,是吗?
答:许多新产品刚开始都存在同样的问题,那就是不大成熟稳定。目前市场上部分无线点菜机还存在着这样或那样的问题,说实话,我们公司的无线点菜机上市之初也总有问题。不过,经过大量用户的长期使用,现在已经非常稳定了。 无线产品的稳定分两个方面:一方面是产品本身的稳定,比如不可以频繁的出现各个部件的失灵和损坏,要能耐跌打的。。。等等。这方面多数产品都已经没有问题了,我们的产品与PDA相比尤其耐跌打,我们为客户演示产品可靠性的典型做法就是:一松手,机器掉地上,再捡起来继续用。另一方面是无线信号的稳定,人们普遍会认为手机比小灵通稳定,为什么呢?因为小灵通的通信距离近!所以说通信距离很关键。普通PDA号称 70m其实室内直线不超过25m,而我们产品的距离是它的5倍以上,再加上采用了复杂的通信校验措施,其通信表现当然更好。我们做过不低于100万次的测试,在天线覆盖区内发生误码的概率<万分之五,即使在通信区边缘误码率达到100%,经过校验后的误码率仍然<百万分之一。

2.无线点菜对员工素质要求高吗?员工是不是都必须熟练掌握计算机的基本操作?
答:不高。完全不需要熟悉计算机操作,会使用手机就行。依我们的经验,对服务员的适应期应该在10分钟-4小时之间。培训应该是分批进行,分批开始使用。也可以只培训领班由领班再培训服务员,以便员工能很快适应。

3.无线点菜对计算机的要求高吗?
答:不高。奔3的CPU 600M以上的有20M以上的剩余硬盘空间就没有问题,老的计算机上只要符合这个要求也一样能安装,至于新买的计算机吧,那几乎是个机器都可以。

4.是不是这种点菜机很娇贵比较容易损坏?
答:一点都不。作为手持设备,它就像手机一样,设计时充分考虑了耐跌打性:内部元件都经过了特殊的加固设计;液晶显示屏被保护在玻璃片之下,不像PDA那样直接暴露在外;壳体完全没有任何外插的电缆孔之类的东西。一般情况下,从2米高处坠落下来,不会对机器造成损害,如果地面较硬或落下的角度不好,顶多会摔裂外壳。

5.服务员会拿着点菜机当玩具玩影响工作吗?会因不满意酒店而擅自带走机器?
答:都不可能。一方面,它的内部软件没有任何游戏,也不像PDA那样可以自行安装软件,它只能用做设计好的特殊用途。如果你使用PDA做点菜机的话,那么对酒店不满的服务员就有可能带上机器不辞而别然后拿上PDA卖到二手市场去或着拿回自己家玩。而我们的点菜机是专用的,离开酒店的计算机网会毫无用处。

6.会不会出现多菜或少菜或通信信号中断?万一出现差错后会不会说不清楚?
答:绝对不会出现多菜或少菜的情况,除非是服务员自己输错了,出现差错也不要紧,计算机里有详细的数据记录,随时可供查询。只要安装时合理地布置了基站,也不会出现通信信号的中断。我们的无线点菜机通信时对数据进行了多层次的严密校验,包括数据位级、字节级、数据包级、应用级共四级校验,数据可靠性指标比手机还要高。

7.这机子是不是很贵,我们能用得起吗?
答:这款无线点菜机因为完全自有知识产权而且是专门设计的,所以不仅仅是目前国内价格较低的无线点菜机,而且将来我们也将继续保持价格上的优势。如果你是餐饮企业,具体价格需要与我们在各地的代理商联系;如果你是餐饮软件的开发公司,请向我公司市场部了解价格。

8.服务员都得穿标准制服,尤其夏天需要穿旗袍或短裙,这机器怎么携带呀?
答:有两种携带方式:挂在腰间或吊在脖子上。夏天穿衣比较单薄时可以吊在脖子上,只有70克重(不含电池),比多数手机还要轻,完全不必担心其重量。

9.是不是总得充电呀?电池的费用高吗?
答:这款无线点菜机目前是省电、待机时间长的无线点菜机,以随机配用550毫安时锂电池计,可以连续使用7天以上。具体耗电指标:待机屏保状态<0.2mA;待机屏开状态<5mA;待机屏开背光开<15mA;通信状态<100mA,通信为间歇式工作,每10秒实际工作<2秒。

10.万一坏了,是不是很难找到维修的地方?
答:不难。实际上,这款无线点菜机很少出现故障。万一不小心搞坏了,也可以直接邮寄到我们公司维修部修理,我们会为您提供满意的服务。


了解更多无线点菜机信息,请联系志达无线点菜系统,公司官网www.cszhida.com
来源:志达无线点菜系统  www.cszhida.com
 

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